Corso per
Commesso – Operatore alle vendite non alimentari

Catalogo: Parte A
Percorso GOL: Profilo 103-Rekilling

Obiettivi del corso:
Al termine del corso, i partecipanti avranno acquisito le competenze necessarie per operare efficacemente come operatori alle vendite, adattandosi sia a piccoli negozi che a catene di grande distribuzione. Gestire le attività di vendita e le operazioni quotidiane, comprendendo le differenze organizzative tra piccole attività commerciali e grandi catene. Lavorare in team sotto la responsabilità del capo reparto o, in contesti più piccoli, rispondere direttamente al titolare o al responsabile del negozio. Svolgere mansioni diversificate, che possono comprendere la gestione del negozio, a seconda dell’ambito lavorativo. Sviluppare capacità di autonomia, gestione delle vendite e relazioni con i clienti, rispettando le specifiche esigenze organizzative.

Programma del corso e ADA (Area di Attività) certificate
- ADA/UC 332 Gestione degli ordini per il magazzino centrale e/o per i fornitori diretti - 90 ore
Gestire gli ordini per il magazzino centrale e/o per i fornitori diretti secondo le direttive aziendali
- ADA/UC 333 Ricevimento, controllo e stoccaggio della merce - 90 ore
Curare il ricevimento, il controllo e lo stoccaggio della merce in coerenza ai parametri di qualità e i criteri gestionali definiti dall'azienda
- ADA/UC 334 Allestimento e rifornimento degli scaffali e delle isole promozionali - 90 ore
Provvedere all'allestimento e al rifornimento degli scaffali e delle isole promozionali contribuendo all'organizzazione del locale/reparto da adibire alla vendita dei prodotti secondo le direttive aziendali
- ADA/UC 335 Cura del processo di vendita al Cliente - 90 ore
Soddisfare le esigenze del Cliente fornendo il prodotto richiesto nel rispetto di standard di qualità, efficienza del servizio e salubrità del prodotto

Al termine del corso verrà rilasciato l'attestato di frequenza per la Qualificazione: 108 - Operatore alle vendite non alimentari ("commesso")

Sbocchi professionali
L’operatore alle vendite non alimentari ha il compito principale di assistere, orientare e informare il Cliente per stimolare l'acquisto di un bene o servizio, tenendo conto, da un lato, delle esigenze della clientela, e dall'altro della missione aziendale dell'impresa. Si occupa inoltre di disporre e rifornire gli scaffali e i display con le merci, di gestire i rapporti con i fornitori e di controllare e stoccare la merce (se queste attività non vengono svolte da altri addetti). Nei negozi di minore dimensione si occupa, inoltre, di gestire le operazioni di cassa