Corso per
Addetto alla Reception
- Max 12 partecipanti
- Attestato di Frequenza
- Profilo di Qualificazione: 148 – Addetto alla Reception
Catalogo: Parte B
Percorso GOL: Profilo 102-Upskilling
Ore di formazione massime previste: 120 ore
Sede di svolgimento: SPS S.r.l. - c/o Aeroporto Olbia Costa Smeralda – Piano I, Olbia SS – codice sede S03246.
Obiettivi del corso:
L’Addetto alla reception Opera alla reception di strutture turistico-ricettive accogliendo il cliente, assegnando i tavoli o gli alloggi sulla base del piano di allotment, fornendo anche in lingua straniera le informazioni utili per la permanenza nella struttura e nella località di soggiorno. Si occupa della gestione delle richieste dei clienti, dei reclami e degli aspetti amministrativi e contabili inclusa la predisposizione del conto e l'incasso del pagamento. Può effettuare turni diurni e notturni; in quest'ultimo caso, svolge anche attività di sorveglianza per la sicurezza della reception e l'erogazione dei servizi notturni.
Programma del corso e ADA (Area di Attività) certificate:
Accogliere i clienti al loro arrivo nella struttura assistendoli nella sistemazione e svolgere pratiche relative al check-in e check-out
Acquisire le prenotazioni utilizzando i supporti informatici specifici, e verificando le disponibilità in modo da assicurare il massimo impiego della struttura
Requisiti di accesso:
- Essere iscritti al Programma GOL (iscrizione da effettuarsi presso il CPI di pertinenza);
- Attivare il Patto di Servizio Personalizzato (presso il CPI);
- Essere beneficiari del Profilo 102-Upskilling.
Sbocchi professionali:
L’Addetto alla reception opera in autonomia all'interno del servizio ricevimento delle strutture alloggiative o di ristorazione, riferisce al capo-ricevimento che gli conferisce gli incarichi o al Direttore/Proprietario. Collabora con tutti i reparti comunicando gli arrivi dei Clienti. Opera generalmente con contratto di lavoro dipendente in strutture ricettive alberghiere ed extra-alberghiere ed in locali di ristorazione.
Per info:
0789 645744 (Tel. e Whatsapp)
servizilavoro@spssrl.net
